Rychiger AG – Historia de éxito

Pandia: ¿Podrías explicar brevemente qué hacen en Rychiger?

Rychiger: Rychiger AG, con sede en Suiza, es uno de los principales proveedores mundiales de soluciones personalizadas para máquinas de envasado en las industrias de alimentos, alimentos para mascotas, café y té y healthcare. En nuestras máquinas se producen varias decenas de cápsulas de café cada segundo.

Pandia: ¿Cómo utilizan exactamente nuestro producto?

Rychiger: La herramienta Pandia se necesita principalmente durante el montaje de la máquina. Por un lado, para comprobar que el procesado de nuestros productos es impecable. Otra aplicación es encontrar la causa de los errores. Este troubleshooting se realiza tanto internamente como en las instalaciones de los clientes.

Pandia: ¿Qué les convenció del producto?

Rychiger: Varios factores. Uno es que el producto es fácil de instalar y más sencillo de manejar que una cámara de alta velocidad convencional. La cámara tiene cuatro lentes y además podemos dejar correr el sistema durante las pruebas y rebobinar retrospectivamente para encontrar el error.

Pandia: ¿Cómo se destacó nuestro producto frente a otras opciones?

Rychiger: Tenemos una cámara de alta velocidad convencional que también usamos con regularidad. Sin embargo, es muy compleja de manejar y muy delicada. Pandia es el producto que, antes de conocerlo, ni siquiera sabías que necesitabas.

Pandia: ¿Cuál fue la característica decisiva del producto?

Rychiger: Definitivamente poder analizar la misma situación desde diferentes ángulos. Normalmente solo se tiene una perspectiva. Un ejemplo de aplicación sería cuando tenemos problemas con una válvula de aire: hoy podemos medir y analizar con precisión con varias cámaras simultáneamente. Eso nos ahorra muchísimo tiempo.

Pandia: ¿Qué es lo que más les gusta de trabajar con Pandia?

Rychiger: Nos gusta el carácter de start-up, los caminos de comunicación cortos y que Mauro esté increíblemente abierto a recibir feedback y seguir desarrollando el producto. Siempre es un diálogo de igual a igual. También se adoptaron sugerencias nuestras, algo que valoramos mucho.