Rychiger AG – Success Story

Pandia: Pourriez-vous expliquer brièvement ce que vous faites chez Rychiger ?

Rychiger: Rychiger AG, basée en Suisse, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions personnalisées pour machines d'emballage dans les secteurs alimentaire, aliments pour animaux, café et thé, et santé. Plusieurs dizaines de capsules de café sont produites sur nos machines chaque seconde.

Pandia: Comment utilisez-vous exactement notre produit ?

Rychiger: L'outil Pandia est principalement nécessaire lors de l'assemblage des machines. D'une part, pour vérifier si le traitement de nos produits est sans erreur. Une autre application de l'outil est de trouver la cause des erreurs. Ce dépannage a lieu aussi bien en interne que sur site chez les clients.

Pandia: Qu est-ce qui vous a convaincu du produit ?

Rychiger: Plusieurs facteurs. Un point est certainement que le produit est facile à installer et plus simple à utiliser qu'une caméra haute vitesse conventionnelle. La caméra a quatre objectifs et nous pouvons également laisser le système fonctionner pendant les tests et rembobiner rétrospectivement pour trouver l'erreur.

Pandia: Comment notre produit s est-il démarqué des autres options ?

Rychiger: Nous avons une caméra haute vitesse conventionnelle qui est également utilisée régulièrement. Cependant, elle est très complexe à utiliser et très délicate. Pandia est le produit dont, avant de le connaître, vous ne saviez même pas que vous en aviez besoin.

Pandia: Quelle a été la caractéristique décisive du produit ?

Rychiger: Définitivement la possibilité d'analyser la même situation sous différents angles. Normalement, on n'a qu'une seule perspective. Un exemple d'application serait quand nous avons des problèmes avec une valve à air – aujourd'hui nous pouvons mesurer et analyser précisément avec différentes caméras simultanément. Cela nous fait gagner énormément de temps.

Pandia: Qu appréciez-vous le plus dans la collaboration avec Pandia ?

Rychiger: Nous aimons le caractère start-up, les voies de communication courtes, et Mauro est incroyablement ouvert aux retours et au développement ultérieur du produit. C'est toujours une discussion d'égal à égal. Des suggestions de notre part ont également été adoptées, ce que nous apprécions beaucoup.